Voorbereid op het onverwachte
Praktische ondersteuning voor zorgorganisaties die zich willen versterken voor onzekere of veeleisende omstandigheden. Training en advies in crisis- en continuïteitsmanagement, gericht op samenwerking en effectief handelen in situaties dat het er voor continuïteit en patiëntveiligheid echt op aankomt. Theorie vertaald naar de praktijk van de organisatie, met rust, richting en realistische oplossingen. Geen standaardaanpak, maar maatwerk dat aansluit bij wat er écht nodig is.
Kalm, helder en met aandacht voor mensen én de organisatie.
“The secret of crisis management is not good vs. bad, it’s preventing the bad from getting worse.”
Andy Gilman
Wat ik doe
Opleiding en training
Leren door te doen
Crisissituaties vragen om plannen en afspraken als houvast en vooral om samenwerking.
Met opleiding, training en oefening help ik teams om die samenwerking vorm te geven, rolvast te werken, helder te communiceren en voorbereid te zijn op hun taak.
Praktijkgericht, met ruimte voor persoonlijke reflectie en groei.
Elk team en elke organisatie is anders. Daarom start ik met het verkennen van de behoefte. Op organisatieniveau, voor het team en voor individuele functionarissen. Van daaruit ontstaat een programma op maat, afgestemd op de praktijk.
Van functiegerichte opleiding en training tot scenariotrainingen en oefeningen voor crisisteams: altijd realistisch, goed voorbereid en met aandacht voor samenwerking onder druk.
Advies
Structuur en veerkracht
Organisaties die zich willen voorbereiden op verstoringen of crises, hebben meer nodig dan afspraken en gezond verstand.
Ik ondersteun bij het opzetten en versterken van de crisisorganisatie en bedrijfscontinuïteit; van planvorming en rollen tot impactanalyses en borging.
Concreet, doelgericht en afgestemd op de organisatie.
Samen met de opdrachtgever bepaal ik wat nodig is: van een toetsing of actualisatie van planvorming, het uitwerken van scenario’s tot het uitvoeren van een impactanalyse of het schrijven van een adviesnotitie.
Met oog voor uitvoerbaarheid en draagvlak in de organisatie.
Evaluatie en reflectie
Leren van de praktijk
Na een oefening, incident of crisissituatie helpt een goede evaluatie om inzicht te krijgen in wat werkte en wat beter kan.
Ik begeleid waarnemingen en evaluaties die verder gaan dan het invullen van een format. Met aandacht voor proces, samenwerking, besluitvorming en communicatie onder druk.
Praktisch, respectvol en altijd gericht op leren en verbeteren.
Samen met betrokkenen onderzoek ik wat er gebeurde, waarom het zo ging en wat maakte dat bepaalde dingen wel of niet goed uitpakten. Zo leren organisaties niet alleen van wat misgaat, maar vooral van wat werkt.
De evaluatie kan leiden tot aanpassingen in planvorming of nieuwe oefen- en trainingsdoelen, zodat het leren wordt verankerd in de praktijk.
Wie ik ben
Even voorstellen. Jeanet van der Stel, adviseur en trainer in de zorg.
In mijn werk verbind ik mensen en perspectieven, vertaal ik ideeën naar werkbare oplossingen en breng ik teams in beweging door theorie en praktijk dichter bij elkaar te brengen. Ik werk graag op het snijvlak van praktijk en beleid, waar plannen werkelijkheid worden en mensen samen het verschil maken – juist als het spannend wordt.
Naast mijn werk als adviseur en trainer ben ik actief als projectmanager integrale spoedzorg. Die combinatie houdt me scherp en dicht bij de realiteit van de zorg.
Mijn ervaring leert dat continuïteit en veiligheid vooral afhangen van hoe mensen samenwerken, elkaar begrijpen en durven handelen. Daar ligt mijn drijfveer: richting brengen, kennis delen en ruimte maken voor leren en ontwikkeling.
Betrokken, nieuwsgierig en met energie voor wat beter kan.
Vragen over trainingen of advies? Neem gerust contact op.
Ik maak graag kennis en denk mee over wat past bij uw organisatie.
jeanet@stelveilig.nl